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    向旅行社提供 SaaS 服务印度假日定制旅游平台 TravelTriangle 获 1000 万美元 B 轮融资

    TravelTriangle成立于 2011 年,总部位于印度新德里,是一家假日定制旅游平台,连接的是游客和线下旅行社,想实现旅游产品供应商和消费者之间的沟通,帮助游客预定、规划出程。目前平台上有 650 多家旅行社,65个印度本土和国际旅游目的地。

    与全品类旅游平台不同,TravelTriangle主打的是假日类的本土定制化旅行套餐。套餐费用中包括酒店、车费、门票等,旅行场景主要包括蜜月游、家庭集体游、周末游。

    从运作模式上看,TravelTriangle 与国内的“去哪儿”、“携程”类似,是一种依赖于搜索的平台。游客根据自己的旅行目的地、时间期限、场景进行搜索后,会看到相关的旅游目的地简介,提供此类服务的旅行社列表。用户可以在列表中查看相应的套餐服务、旅行安排、套餐价格,等等。打开具体的某家旅行社时,会出现类中国“大众点评”之类的客户文字评价和星级评分,供游客参考。

    TravelTriangle 选择做旅业的生意,是因为看到了巨大的市场发展空间。TravelTriangle CEO Sankalp Agarwal 告诉 36 氪,印度的出境旅游市场在飞速发展,成为继中国之后的第二大国。目前印度有6500万人持有护照。2016 年,印度出境旅游的人数为1700-1800万人,据UNTWO估计,到 2020-2021 年,印度出境旅游人数将会达到5000万人。假日游的人均消费大约在1000美元,因此在印度出境假日游的市场规模有数十亿美元。

    目前,从假日旅游市场来看,印度整个在线旅行社(OTA)的市场份额仅为 1-2%。TravelTriangle 与本土 OTA 的市场规模旗鼓相当,得益于最新的融资,TravelTriangle 认为未来能抢占大约 10% 的市场份额。

    在商业模式上,TravelTriangle 是依托平台的流量吸引游客,做的是平台上旅行社的生意。

    在流量方面,TravelTriangle 通过内容和社交策略,实现了较快的自然流量增长。公司利用自己的博客分享游客的体验,95% 的博客内容都获得了积极评价,从而获得了很好的口碑。此外,合作的650多家旅行社也为 TravelTriangle 进行品牌推广,带来了很高的自然流量。到目前为止,该平台访问量为200万/月。

    从盈利方式看,TravelTriangle 目前有三个盈利点:一是对平台上入驻的旅行社每月收取一定的费用;二是对于游客与旅行社达成的每笔交易,收取旅行社相应的佣金,佣金的多少由目的地、团体规模、季节等因素决定,有时可高达 10%;第三,TravelTriangle 开辟了一个“供应商市场”,旅行社之间可以进行交易。如果交易成功,平台同样可以收取相应的中介费。

    在支付层面:除了传统的信用卡和借记卡之外,TravelTriangle 还支持 Pay U、PayTM、Palpal 这三种数字支付方式。

    TravelTriangle 最大的差异化特点是其开发的 SaaS 平台,这也是它最重要的核心竞争力。对于印度多数旅行社来说,在传统方式下,一般使用钢笔和纸张来记录一天的工作。这种方式不仅效率低还易出错,TravelTriangle为此开发了一套 CRM 系统,为旅行社提供软件服务。该系统共有4款软件产品:SalesIQ、AnalyticsIQ、FinanceIQ和OperationsIQ,分别用于解决销售、数据分析、财务、运营方面的难题。

    SalesIQ:基于消费者的数据,通过算法对游客进行动态排名,引导其进行下一步。此外还有和提醒功能,旅行社根据他们在该平台上曾服务过的前500名游客进行报价,当游客查看报价或行程规划时,提醒旅行社关注。

    AnalyticsIQ:向所有的旅行社提供详细的数据分析报告,旅行社可查阅每位员工创造的利润或损失、竞争对手的价格对比、游客发布的评论,等等,会让旅行社通过分析各种指标管理公司,优化商业决策。

    FinanceIQ:解决游客采用多种渠道支付、分批次支付的问题,帮助旅行社及时跟进游客的付款进度,管理支付渠道,同时方便旅行社申报税务。

    OperationsIQ:通过展示多种视图,让旅行社了解在旅行时应该做哪些准备,让旅行社的管理操作更加智能,以更少的员工管理更多的游客。

    目前,这些软件均免费向平台上的旅行社,但是 Sankalp 表示之后会对 SaaS 系统收费,未来此项服务会成为一项重要的收入来源之一。

    TravelTriangle 遇到的最大挑战也是同类产品面临的重要问题——获客,这里的获客包括游客和旅行社。只有游客数量足够多,才能吸引更多的旅行社入驻,更好地发挥 SaaS 软件的功能,提高旅行社的工作效率,近而吸引更多的旅行社,形成良性的闭环。

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    B2B 平台“享”要帮近 3 万家中小旅行社触网,一键对接各大 OTA 平台会是个好生意?

    No Comment| 娱乐资讯 | 七月 17, 2017

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